Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi
Siamo impegnati a garantirti la migliore esperienza di acquisto su ArtStudio DIY. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo ordine, siamo qui per aiutarti. Ti offriamo un processo di reso semplice e chiaro, in linea con le tue esigenze.
Resi: Il reso è possibile entro 30 giorni dalla ricezione del pacco, ma solo nei seguenti casi:

•Il prodotto è arrivato danneggiato durante il trasporto.

•Hai ricevuto un prodotto sbagliato rispetto a quello ordinato.

Se il tuo ordine rientra in una di queste categorie, ti chiediamo di inviarci una foto del danno o del prodotto errato al nostro indirizzo e-mail:
info.artstudiodiy@gmail.com

Risponderemo prontamente alla tua richiesta e ti guideremo passo dopo passo nel processo di reso, assicurandoci che la situazione venga risolta nel miglior modo possibile.

Rimborsi: In caso di reso, hai anche la possibilità di richiedere un rimborso se preferisci non aspettare il nuovo arrivo del prodotto danneggiato o se il pacco non dovesse arrivare entro 30 giorni. Entrambi i casi sono molto rari, ma nel caso si verifichino, ci impegneremo a rimborsarti in modo tempestivo.

Ci teniamo a precisare che entrambe le situazioni di reso o rimborso sono eventi eccezionali, e faremo del nostro meglio per evitarli. Tuttavia, se dovessero verificarsi, siamo qui per risolvere il problema e garantirti la massima soddisfazione.